IT-yritys kehittää digitaalisen asiakaspalvelun ratkaisuja yrityksille ja organisaatioille. Tarjontaan kuuluvat itsepalvelukioskit ja -kassat, QR-koodilla puhelimeen saatavat jonotusnumerot sekä monikieliset opastus- ja infonäytöt. Terveydenhuoltoon on potilaan asiointipolkua tukevia ratkaisuja.
Palvelut soveltuvat myös kauppaan, oppilaitoksiin, majoitusalalle sekä kaupunki- ja matkailuneuvontaan. Toimitukset kattavat ohjelmistot, sovellukset, laitteet, kehityksen, ylläpidon ja tuen. Lisäksi tarjolla on asiakaspalautteen keruuta ja analyysiä sekä asiakaspolkujen hallintaa. Ratkaisut myydään organisaatioille.
Onko organisaatiossasi käytössä näitä asiointiratkaisuja? Kerro toteutuksen ja tuen kokemuksista alla muille hankintaa suunnitteleville.
