Vuonna 1989 perustettu suomalainen, yksityisomisteinen yritys hoitaa ulkoistettua asiakaspalvelua puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja digikanavissa. Tekninen käyttäjätuki auttaa esimerkiksi käyttökatkoissa ja kirjautumisongelmissa. Asiakaspalvelun kehittämiseen kuuluvat nykytilan analyysit ja palvelupolkujen suunnittelu.
Palvelua voidaan tuottaa ympäri vuorokauden. Yrityksellä on ISO 9001 -laatu- ja ISO/IEC 27001 -tietoturvasertifikaatit, jotka kattavat myös Espanjan toiminnan. Toimipisteen sisäänkäynti ja pysäköintialue ovat esteettömiä.
Jaa kokemuksesi asiakaspalveluyhteistyöstä Suomi Guidessa muille ulkoistamista harkitseville yrityksille.
