Lisää organisaatio

    Voiko numeron pitää operaattoria vaihtaessa?

    Miten numeron siirto toimii.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    Kyllä. Numeron siirrettävyys on Suomen lain mukainen oikeus. Kun tilaat uuden liittymän ja pyydät pitämään vanhan numerosi, vastaanottava operaattori hoitaa siirron vanhan operaattorin kanssa. Traficomin numeron siirtoa koskevan suosituksen mukaan teleyritys ei saa periä tilaajalta korvausta numeron siirrosta. Jos sinulla on määräaikainen sopimus, se sitoo sinua silti sen päättymispäivään asti.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut

    Miksi

    1. Traficomin suosituksen 206/2014 mukaan teleyritys ei saa periä tilaajalta korvausta siirrosta.
    2. Velvoite perustuu sähköisen viestinnän palveluista annettuun lakiin (917/2014).
    3. Traficomin määräys 46 asettaa siirtoprosessin aikarajat.

    Lisätietoja

    Verkossa tai puhelimessa tehdyssä tilauksessa siirto ajastetaan usein noin kahden viikon päähän, koska kuluttajalla on etämyynnissä 14 päivän peruutusoikeus.

    Vinkki

    Älä irtisano vanhaa liittymää itse ennen siirtoa. Irtisanominen voi vapauttaa numeron muille.

    Mikä voi vaihdella

    Prosessin yksityiskohdat riippuvat operaattoreista. Kysy uudelta operaattorilta, kauanko siirto kestää.

    Yleinen väärinkäsitys

    Operaattorin vaihtaminen Suomessa tarkoittaa uutta puhelinnumeroa.

    Näin asia todella on

    Numeron voi pitää, ja siirto on tilaajalle maksuton.

    Myös näitä kysytään

    • Miten suomalaiset matkapuhelinnumerot alkavat?
    • Miten tarkistaa, milloin määräaikainen liittymäsopimus päättyy?
    • Voiko Suomesta ostaa prepaid-liittymän?

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Liittymien hinnat ja ehdot päättää kukin operaattori, joten tarkista ne omalta operaattoriltasi.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut
    Ohje