Helsinkiläinen eläinklinikka kuuluu Evidensia Eläinlääkäriasemat -ketjuun, ja sen tiimissä työskentelee eläinlääkäreitä ja klinikkaeläinhoitajia. Palveluihin kuuluvat matalan kynnyksen arvio siitä, tarvitseeko lemmikki hoitoa, sekä koiranpentujen neuvola. Ketjulla on valtakunnallinen asiakaspalvelu, ympäri vuorokauden päivystäviä eläinsairaaloita ja Evidensia Klubi -jäsenyys.
Vastaanotolle varataan aina aika etukäteen, ja sen voi varata verkossa. Käynti kestää yleensä 15 minuutista 2,5 tuntiin. Sisäänkäynti on esteetön. Klinikan sivuilla on ohjeet käyntiin valmistautumisesta, saapumisesta ja pysäköinnistä sekä maksamisesta ja vakuutuksista, ja hinnasto on nähtävillä verkossa.
