Asiakaskokemukseen erikoistunut konsulttiyritys auttaa strategian, asiakasymmärryksen, toimintamallien ja osaamisen kehittämisessä. Menetelmiä ovat asiakaspolkujen kartoitus, palvelumuotoilu ja palautteen käsittely. Perustaja ja toimitusjohtaja Kari Korkiakoski on kirjoittanut asiakaskokemusta käsitteleviä kirjoja.
Tarjolla on mittaustyökaluja, tutkimuksia sekä tekoälypohjainen haastattelutyökalu palautteen keräämiseen. Akatemia järjestää verkkokursseja, webinaareja ja yrityskohtaisia koulutuksia. CEM Day -tapahtumaa on järjestetty vuodesta 2018. Sisäänkäynti on esteetön.
Kehitittekö asiakaskokemusta tämän kumppanin kanssa? Kuvaa yhteistyötä alla muille organisaatioille.
