Asiakaskokemuksen konsultointi kattaa CX-auditoinnit, vertailututkimukset ja organisaation asiakaskokemusvalmiuksien analyysit. Tarjolla on asiakkaiden kuuntelua, maineenhallintaa sekä asiakkuuksien ja asiakastiedon hallintaa. Tekoälypalvelut sisältävät ratkaisuja, koulutusta ja henkilöstöluentoja sekä valmistautumista automatisoituihin koneasiakkaisiin.
Asiakas- ja henkilöstökokemusta kehitetään LEGO Serious Play -työpajoissa ja CX Play -menetelmällä. Tarjolla on CX Masterclass ja henkilökohtaista asiakaskohtaamisen valmennusta. Yritys ylläpitää CXPA Finland -verkostoa ja julkaisee Customer Experience -kirjasarjaa. Toimisto sijaitsee HSL:n päätoimipisteen yhteydessä.
Kerro asiakaskokemuksen kehittämisyhteistyöstä kommenteissa muiden yritysten avuksi.
