Yritys tarjoaa pilvipohjaisen työkalun asiakas-, henkilöstö- ja tapahtumakokemusten mittaamiseen tunteiden avulla. Yliopistoyhteistyössä kehitetty ratkaisu tarkastelee tunteen myönteisyyttä tai kielteisyyttä, voimakkuutta ja hallittavuutta. Mittausta voi yhdistää muihin tyytyväisyysmittareihin.
Kyselyihin vastataan omalla puhelimella, tabletilla tai tietokoneella ilman sovelluksen lataamista. Palvelu voidaan liittää asiakkuudenhallintajärjestelmiin integraatioiden ja prosessiautomaation kautta. Raportit tukevat kokemusten kehittämistä, ja ratkaisu on tarkoitettu erikokoisille organisaatioille.
Oletko käyttänyt työkalua kokemusten mittaamiseen? Kerro käyttökokemuksestasi kommenteissa muille organisaatioille.
