Helsinkiläinen museo esittelee kotimaisen arkkitehtuurin ja muotoilun klassikoita nykytekijöiden töiden rinnalla. Verkossa toimiva Syvenny-palvelu kokoaa artikkeleita, videoita, haastatteluja, tutkimusaineistoja ja kokoelmanostoja, ja äänikierroksiin kuuluu omatahtinen kävely Helsingin arkkitehtuurin parissa.
Käynti kestää yleensä puolesta tunnista kahteen tuntiin, ja kerran kuukaudessa sisäänpääsy on maksuton. Myymälässä on suomalaista ja kansainvälistä designia, arkkitehtuurikirjoja, muotia, lasia ja keramiikkaa, ja talossa toimii Taito Café. Ryhmille ja kouluille järjestetään opastuksia ja työpajoja. Sisäänkäynti ja wc ovat esteettömiä, ja lähistöllä on maksullisia kadunvarsipaikkoja.
