Torikortteleissa toimiva museo kertoo Helsingin menneisyydestä ja sen monista tarinoista. Lapsille on oma näyttelynsä, ja kokoelmiin kuuluu myös valokuva-arkisto, jota voi selata verkossa. Samaan kokonaisuuteen kuuluvat Hakasalmen huvila, Ratikkamuseo, Ruiskumestarin talo ja Duunarimuseo.
Sisäänpääsy on aina maksuton, ja käynti kestää yleensä puolesta tunnista puoleentoista tuntiin. Opastuksia ja kävelykierroksia voi varata ja ostaa verkosta, ja lapsille järjestetään syntymäpäiviä. Talossa on myymälä ja ravintola, sisäänkäynti ja wc ovat esteettömiä, ja lapsiperheille on vaipanvaihtopöytä. Näyttelyihin voi tutustua myös virtuaalisella 360°-kierroksella.
