Helsinkiläinen luottolaitos on erikoistunut asumiseen ja asuntorahoitukseen. Se myöntää asuntolainoja, ASP-lainoja, tulonhankkimislainoja, kulutusluottoja ja taloyhtiölainoja, ja säästämiseen on tarjolla määräaikaistalletuksia, talletustilejä ja ASP-tilejä. Käänteisen asuntolainan se toi markkinoille vuonna 2002. Asuntolainojen ja kulutusluottojen viitekorkona on euribor.
Lainaa haetaan verkossa, ja hakijaan otetaan yhteyttä seuraavana pankkipäivänä. Lisäksi voi täyttää lyhyemmän ennakkohakemuksen tai jättää soittopyynnön, ja lainaneuvottelun voi käydä puhelimessa. Verkkosivuilla on lainalaskureita, asumisen neuvontaa tarjoava Asuntoneuvola ja vuokra-asuntoilmoituksia.
