Keskinäisen vakuutusyhtiön Helsingin konttorissa yksityisasiakkaita palvelee 14 myyjää, joista useimmat ovat vakuutusedustajia, ja yritysasiakkaille on oma asiakkuuspäällikkö. Yksityisasiakkaat voivat vakuuttaa kodin, ajoneuvot, lemmikit ja veneen sekä ottaa henkilö- ja matkavakuutuksia, ja yrityksille on tarjolla yrittäjän, ajoneuvojen, henkilöstön, omaisuuden ja vastuun vakuutuksia.
Konttorissa asioidaan ajanvarauksella. Vakuutusneuvottelun voi varata verkkokalenterista, ja tapaamisia järjestetään myös verkossa. Konttori on toisessa kerroksessa, ja sisäänkäynti on esteetön. Asiakkaat voivat hoitaa vakuutuksiaan ympäri vuorokauden yhtiön verkkopalvelussa.
