Sairaalaa ylläpitää Päijät-Hämeen hyvinvointialue. Päivystyksestä vastaa yhteispäivystys Akuutti24, ja poliklinikoilla ja vuodeosastoilla annetaan erikoissairaanhoitoa noin 40 erikoisalalla. Aulassa on arkisin neuvonta, pankkiautomaatti ja postilaatikko, lukittava vaatesäilytys ja löytötavaratoimisto. Alueella on kahvila, Ilves-apteekki sekä juoma-, välipala- ja kahviautomaatteja.
Pysäköinti on maksullista: pinta-paikkoja on noin 600 ja pysäköintitalossa noin 600. Synnytysosaston sisäänkäynnin lähellä on maksuton 30 minuutin pysäköintialue, ja esteettömät paikat ovat pääaulan edessä. Sähköautojen latauspisteet ovat pysäköintitalossa sopimusasiakkaille. Sairaalan edestä lähtevät bussit Lahteen ja Hollolaan, ja Kela-taksin voi tilata. Vierailijoille on Vieras-wlan, ja surujuhlaa varten on kappeli. Sairaalapastorit ja vapaaehtoiset sairaalaoppaat ja vertaistukijat auttavat tarvittaessa. Sisäänkäynti on esteetön.
Oletko asioinut sairaalassa? Kerro kokemuksistasi kommenteissa, se auttaa muita potilaita ja omaisia.