Tamperelainen vuokranantaja ei tavoittele taloudellista voittoa, ja sen yli 8 000 vuokra-asunnossa eri puolilla kaupunkia asuu noin 15 000 ihmistä. Toimintaan kuuluu myös kiinteistöhuolto. Asukkaille on tarjolla Pisteet kotiin -etujärjestelmä ja maksuton 100 Mbit/s:n nettiyhteys.
Asuntoa haetaan verkkolomakkeella, ja asukkaat valitaan hakemusten perusteella. Vapaat asunnot näkyvät verkkosivuilla. Asiakaspalveluun voi tulla arkisin ja muina aikoina ajanvarauksella, ja asioida voi myös puhelimitse tai verkkotapaamisessa. Toimistoon on esteetön sisäänkäynti, ja verkkosivut ovat suomeksi ja englanniksi.
