Lisää organisaatio

    Kampaamot, parturit ja kauneushoitolat: näin asiakas löytää sinut Googlesta

    Kirjoittaja:
    Luotu:

    Kampaamo, parturi tai kauneushoitola löytyy Googlesta, kun yritysprofiilissa on tarkka toimiala, palvelut hintoineen, toimiva ajanvarauslinkki, omat kuvat ja Google-arvostelut, joihin vastataan. Profiilin voi lisätä maksutta, eikä sijoitusta voi ostaa. Arvosteluista ei saa tarjota vastinetta, ja mainonnassa on kerrottava selvästi, mitä asiakkaalle tarjotaan.

    Googlea koskevat tiedot perustuvat Googlen suomenkieliseen Yritysprofiilin ohjeeseen ja kuluttajasäännöt Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) sivuihin. Kaikki on luettu 9. marraskuuta 2026.

    Miten asiakas valitsee salongin

    Asiakas kirjoittaa puhelimeen esimerkiksi «parturi Kallio» tai «geelilakkaus Tampere» ja saa kartan lähellä olevista yrityksistä. Google kertoo, että paikalliset tulokset perustuvat pääasiassa osuvuuteen, etäisyyteen ja suosioon. Etäisyyteen et voi vaikuttaa. Osuvuus riippuu siitä, kuinka hyvin profiilisi kertoo, mitä teet. Suosiosta ohje sanoo, että mitä enemmän ja parempia arvosteluja yritys on saanut, sitä parempi sen paikallinen sijoitus on.

    Jotta asiakas voi valita ja varata suoraan kartalta, profiilista pitää selvitä neljä asiaa: mitä palveluja on tarjolla, paljonko ne maksavat, mistä ajan saa ja mitä muut asiakkaat ovat kirjoittaneet. Katso, miten muut alan yritykset esittäytyvät, esimerkiksi Suomiguiden Helsingin rubriikeissa Kampaamo, Parturi ja Kauneushoitola. Käy sitten seuraavat kohdat läpi tässä järjestyksessä.

    Toimiala: mahdollisimman tarkka

    Valitse ensisijaiseksi toimialaksi se, joka kuvaa yritystä tarkimmin. Googlen ohjeen oma esimerkki sopii alalle hyvin: kynsihoitola on parempi valinta kuin pelkkä hoitola. Toimiala valitaan aina Googlen listasta, eikä omaa voi luoda.

    Lisätoimialoja kannattaa valita vain muutama. Jos teet sekä hiustenleikkuuta että kasvohoitoja, lisää toinen toimiala, mutta älä lisää omaa toimialaa jokaiselle palvelulle. Jos samoissa tiloissa toimii erillinen yritys omalla nimellään, sillä on oma profiilinsa, eikä sen toimialaa lisätä sinun profiiliisi.

    Muutos tehdään kohdassa «Muokkaa profiilia». Huomaa, että toimialan lisäämisen tai muokkaamisen jälkeen yritys voi joutua todentamaan tietonsa uudelleen.

    Palvelut ja hinnat

    Avaa profiili ja valitse «Muokkaa palveluja». Google ehdottaa palveluja toimialan perusteella. Jos sopivaa ei ole, valitse «Lisää oma palvelu». Jokaiselle palvelulle voi lisätä esimerkiksi hinnan ja kuvauksen. Tallenna lopuksi valinnalla «Tallenna».

    Nimeä palvelut niin kuin asiakas niitä hakee: hiustenleikkuu, värjäys, raidat, parranajo, ripsienpidennykset, kasvohoito. Kun lähellä oleva asiakas hakee juuri sitä palvelua, palvelu voi näkyä profiilissasi korostettuna.

    Hintojen ilmoittamista koskevat myös kuluttajasäännöt. KKV:n mukaan palveluja koskeva hinnasto on pidettävä esillä liikehuoneistossa ja niillä verkkosivuilla, joilla käydään kauppaa. Ennen sopimuksen tekemistä asiakkaalle on kerrottava palvelun kokonaishinta tai hinnan määräytymisperusteet. Jos hinta riippuu hiusten pituudesta, kirjoita se kuvaukseen, esimerkiksi «lyhyet hiukset alkaen».

    Ajanvaraus yhdellä napautuksella

    Profiiliin voi lisätä linkin, jonka kautta asiakas varaa ajan. Google Mapsissa valitse «Muokkaa profiilia» ja tapahtumatyyppi, sitten «Lisää linkki» (tai «Lisää toinen linkki», jos linkkejä on jo), kirjoita osoite ja valitse «Tallenna». Jos linkkejä on useita, valitse «Aseta ensisijainen linkki», jolloin se näkyy listan kärjessä.

    Osa linkeistä tulee kolmansien osapuolten kumppaneilta tai Googlen automaattisesti keräämistä tiedoista. Jos vaihdoit ajanvarausjärjestelmää, profiiliin voi jäädä vanhan palvelun linkki. Google Mapsissa sen saa pois valitsemalla «Muokkaa profiilia», «Varaus» ja «Poista palveluntarjoaja». Ohjeen mukaan palveluntarjoajan on poistettava linkki viiden päivän kuluessa pyynnöstä. Jos niin ei käy, voit ilmoittaa rikkomuksesta ohjeen lomakkeella.

    Testaa linkki puhelimella oman profiilisi kautta. Jos se vie etusivulle eikä varauskalenteriin, korjaa se.

    Kuvat, jotka vastaavat todellisuutta

    Kampaamossa ja kauneushoitolassa asiakas ostaa lopputuloksen, joten kuvat kannattaa ottaa omasta työstä. Lisää kuvia ainakin julkisivusta, sisäänkäynnistä ja valmiista töistä. Valitse profiilissa «Kuvat» ja sitten «Lisää kuvia».

    Googlen ohjeen mukaan kuvan pitää olla tarkka, hyvin valaistu ja todenmukainen, ja muokkauksia ja suodattimia tulisi käyttää maltilla. Tiedostomuoto on JPG tai PNG, koko 10 kt:sta 5 Mt:hen, ja suositusresoluutio on 720 × 720 pikseliä. Video saa kestää enintään 30 sekuntia.

    Kysy asiakkaalta lupa ennen kuin kuvaat hänet, ja uudelleen ennen kuin julkaiset kuvan. Takaraivosta otettu kuva värjäyksestä kertoo työstä yhtä paljon kuin kasvokuva.

    Google-arvostelut: pyydä, vastaa, älä osta

    Pyydä kaikilta. Voit pyytää asiakkaita kirjoittamaan arvostelun Google-linkin kautta tai skannaamalla QR-koodin. Tulosta koodi kassalle tai lähetä linkki käynnin jälkeen. Pyydä arvostelua kaikilta asiakkailta, älä vain vakioasiakkailta. Googlen ohjeen mukaan myönteisten ja kielteisten palautteiden yhdistelmä vaikuttaa usein luotettavammalta.

    Älä palkitse. Google pitää tekaistuna sisältönä sitä, että arvostelun lisäämisestä, muuttamisesta tai negatiivisen arvostelun poistamisesta tarjotaan kannustimia, esimerkiksi maksuttomia tai alennettuja palveluja. Se on ehdottomasti kiellettyä. Alennus seuraavasta kampauksesta arvostelua vastaan on siis kielletty.

    Suomen kuluttajasäännöt. KKV:n mukaan myynnin edistämiseksi on kiellettyä esittää tekaistuja kuluttaja-arvosteluja tai suositteluja, ostaa niitä tai vääristellä niitä. Jos julkaiset asiakkaiden arvosteluja omilla verkkosivuillasi, kerro, onko varmistettu, että ne ovat peräisin asiakkailta, ja miten se on tehty. Jos et ole varmistanut aitoutta, kerro sekin. Arvostelun hylkäämiselle, muokkaamiselle tai poistamiselle on oltava perusteltu syy, esimerkiksi epäasiallinen kielenkäyttö.

    Vastaa julkisesti. Valitse profiilissa «Lue arvosteluja» ja arvostelun kohdalla «Vastaa». Vastaus näkyy yrityksen nimellä, ei omalla nimelläsi. Google tarkistaa vastaukset, ja tarkistus kestää yleensä noin 10 minuuttia, joskus enintään 30 päivää. Pidä vastaus lyhyenä ja yksinkertaisena. Älä kerro julkisesti, mitä hoitoa asiakas sai tai mitä hänen hiuksilleen tehtiin: ohje kieltää jakamasta arvostelijan yksityisiä tietoja. Jos arvostelu on kielteinen, pyydä asiakasta ottamaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

    Mainonta: kerro, mitä oikeasti tarjoat

    KKV:n kuluttaja-asiamies käsitteli vuonna 2017 tapausta, jossa kauneushoitola kutsui kuluttajia puhelimitse ilmaiseen kasvohoitoon. Tilaisuus oli käytännössä tuote-esittely ja myyntitilaisuus, eikä sitä kerrottu riittävän selvästi. Lisäksi joillekin kerrottiin ystävän suositelleen hoitoa, vaikka näin ei välttämättä ollut. Menettely katsottiin kuluttajansuojalain vastaiseksi.

    Jos tarjoat ilmaista kokeilua, kerro samalla, myydäänkö tilaisuudessa tuotteita. Älä väitä, että joku on suositellut sinua, ellei se pidä paikkaansa.

    Tee tänään

    1. Hae salonkisi puhelimella yksityisessä selainikkunassa ja katso profiili asiakkaan silmin.
    2. Tarkista ensisijainen toimiala.
    3. Lisää viisi myydyintä palvelua hintoineen.
    4. Napauta ajanvarauslinkkiä ja varmista, että se avaa kalenterin.
    5. Lisää kolme tällä viikolla otettua kuvaa asiakkaiden luvalla.
    6. Vastaa kolmeen viimeisimpään arvosteluun.

    Jos yritys ei näy kartalla lainkaan, käy läpi artikkeli Yritys on olemassa, mutta kartalla sitä ei näy. Mistä se johtuu? Salongin voi myös listata Suomiguideen maksutta: täytä lomake, niin otamme sinuun yhteyttä.

    Usein kysytyt kysymykset

    Ei maksa. Googlen ohjeen mukaan yrityksen voi lisätä tai ilmoittautua sen omistajaksi maksutta. Paikallista sijoitusta Google ei paranna maksusta tai pyynnöstä.

    Et saa. Google pitää alennusta tai maksutonta palvelua arvostelua vastaan tekaistuna sisältönä, joka on ehdottomasti kiellettyä. KKV:n mukaan myös arvostelujen ostaminen on kiellettyä.

    Googlen ohje tarjoaa kaksi keinoa: vastaa arvosteluun tai ilmoita siitä, jos se mielestäsi rikkoo Googlen sisältökäytäntöjä. Vastaus näkyy yrityksen nimellä.

    KKV:n sivulla Googlea ei mainita: hinnasto on pidettävä esillä liikehuoneistossa ja verkkosivustoilla, joilla käydään kauppaa. Kun palveluilla on hinnat profiilissa, asiakas voi silti vertailla niitä jo ennen varausta.

    Omasta työstä kyllä, kun asiakas on antanut luvan. Googlen ohjeen mukaan kuvan pitää olla todenmukainen, ja muokkauksia ja suodattimia käytetään maltilla.

    Tarvitsee, jos hän toimii erillisenä yrityksenä omalla nimellään. Googlen ohjeen mukaan samassa osoitteessa voi olla useita profiileja, kun yrityksillä on eri nimet ja selvästi toisistaan eroavat kyltit. Jos tuolivuokralainen työskentelee salongin nimellä, profiili on salongin.

    Yleensä noin 10 minuuttia. Googlen mukaan tarkistus voi joskus kestää enintään 30 päivää.

    Lähteet

    Lähteet on luettu 9. marraskuuta 2026.

    Viimeksi tarkistettu: 9. marraskuuta 2026.

    Kirjoittanut: SuomiGuiden toimitus (yritysoppaat). Tarkistettu Googlen ohjesivuja vasten 9.11.2026.

    Alexander
    Tekijä:

    Alexander

    Viesti: Muunnan matkani Suomessa selkeiksi ja rauhallisiksi oppaiksi, jotta sinun matkasi olisi vaivaton.

    Nimeni on Alexander, olen 36-vuotias ja kirjoitan matkaoppaita Suomeen niille, jotka haluavat kokea maan muutakin kuin vain lyhyitä viikonloppumatkoja. Keskity…

    Käy kirjoittajan luona

    0 kommentit

    Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin

      Ohje