Lisää organisaatio

    Saako rahat takaisin tai hyvitystä, jos kaukobussi peruutetaan tai myöhästyy?

    Palautus, uusi reitti ja 50 prosentin sääntö EU:n bussiliikenteessä.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    Your Europen mukaan jos vähintään 250 km:n kaukovuoro peruutetaan, voit valita rahojen palautuksen 14 päivän kuluessa ja tarvittaessa maksuttoman paluun lähtöpaikkaan, tai jatkaa matkaa tai saada uuden reitin ilman lisämaksua ensimmäisen mahdollisuuden tullen. Sama valinta koskee yli kahden tunnin lähtöviivettä. Jos yhtiö ei tarjoa näitä vaihtoehtoja tilanteessa, voit myöhemmin vaatia palautuksen ja lisäksi hyvityksen, joka on 50 prosenttia lipun hinnasta. Yhtiön on maksettava kuukauden kuluessa vaatimuksesta.

    Liikenne, tiet, autonvuokraus

    Miksi

    1. Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa.
    2. Valinta koskee yli kahden tunnin viivästyksiä.
    3. 50 prosentin hyvitys maksetaan kuukauden kuluessa.

    Lisätietoja

    Your Europen mukaan etuajassa lähtenyttä vuoroa kohdellaan kuin peruttua, ja oikeudet ovat samat.

    Vinkki

    Säilytä lippu ja kirjaa ylös, milloin sinulle kerrottiin peruutuksesta.

    Mikä voi vaihdella

    Your Europen mukaan yhtiön on ilmoitettava matkustajille viimeistään 30 minuuttia aikataulun mukaisen lähtöajan jälkeen.

    Yleinen väärinkäsitys

    Perutusta bussista saa vain uuden lipun.

    Näin asia todella on

    Voit valita uuden reitin sijaan rahojen palautuksen.

    Myös näitä kysytään

    • Mitkä bussimatkat kuuluvat EU:n matkustajanoikeuksien piiriin?
    • Maksaako bussiyhtiö hotellin, jos bussi peruutetaan?
    • Junan myöhästymisen hyvitys Suomessa

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Matkustajan oikeudet riippuvat lentoyhtiöstä, reitistä ja tilanteesta, joten tarkista tiedot Your Europe -palvelusta tai Euroopan kuluttajakeskuksesta.

    Liikenne, tiet, autonvuokraus
    Ohje