Mitkä ovat määräajat kadonneista, myöhästyneistä tai vaurioituneista matkatavaroista?
Vaihe vaiheelta matkatavaraongelman jälkeen.
Lyhyt vastaus
Saksan Euroopan kuluttajakeskus kertoo ruumamatkatavaroiden määräajoista. Vauriosta on vaadittava korvausta lentoyhtiöltä 7 päivän kuluessa. Myöhästyneestä laukusta on otettava yhteyttä lentoyhtiöön 21 päivän kuluessa sen saamisesta, jotta voit vaatia korvausta välttämättömistä hankinnoista. Jos et ole saanut laukkua 21 päivän kuluessa, se katsotaan oikeudellisesti kadonneeksi, ja voit vaatia laukun ja sen sisällön arvon. Ilmoita ongelmasta lentoasemalla ennen kuin lähdet.
Miksi
- Saksan Euroopan kuluttajakeskus kertoo 7 ja 21 päivän määräajoista.
- Irlannin Euroopan kuluttajakeskuksen mukaan laukku katsotaan kadonneeksi 21 päivän jälkeen.
- Vahingon korvaus perustuu nykyarvoon eikä ostohintaan.
Lisätietoja
Lentoyhtiön vastuuta rajaa Montrealin yleissopimus, ellet ilmoittanut korkeampaa arvoa lähtöselvityksessä.
Vinkki
Täytä matkatavaratoimistossa vahinkoilmoitus (PIR) ja säilytä kaikki kuitit.
Mikä voi vaihdella
Matkavakuutus voi korvata enemmän kuin lentoyhtiö. Tarkista vakuutusehdot.
Yleinen väärinkäsitys
Vaurioituneesta laukusta voi vaatia korvausta milloin tahansa.
Näin asia todella on
Vahingon määräaika on vain 7 päivää.
Myös näitä kysytään
- Paljonko korvausta saa myöhästyneestä lennosta?
- Montako varavirtalähdettä lennolle saa ottaa?
- Tarvitaanko Suomeen matkavakuutus?
Lähteet
Vastaus on suuntaa antava. Matkustajan oikeudet riippuvat lentoyhtiöstä, reitistä ja tilanteesta, joten tarkista tiedot Your Europe -palvelusta tai Euroopan kuluttajakeskuksesta.
Liikenne, tiet, autonvuokrausLiittyvät kysymykset
-
Saako Kampin linja-autoasemalla avustusta liikuntarajoitteisena?
Matkahuollon mukaan vammaiset ja liikuntarajoitteiset matkustajat saavat avustusta Helsingin linja-autoasemalla Kampin kauppakeskuksen kaukoliikenneterminaalissa.
-
Voiko Kampin linja-autoasemalle jättää matkatavaroita säilytykseen?
Kampin keskuksen mukaan kaukoliikenneterminaali on auki 24/7, ja matkatavarat voi jättää lyhyt- tai pitkäaikaiseen säilytykseen ympärivuorokautisiin lokeroihin.
-
Mistä kaukoliikenteen bussit lähtevät Helsingissä?
Matkahuollon mukaan Kampin kaukoliikenneterminaali on Helsingin joukkoliikenteen solmukohta, ja se on auki 24/7.
-
Miten Vuosaaren satamaan pääsee joukkoliikenteellä?
Helsingin Sataman mukaan Hansaterminaali on Vuosaaren satamassa noin 3 kilometrin päässä lähimmältä metroasemalta Vuosaaresta.

