Lisää organisaatio

    Kuinka ajoissa kaukobussin avustusta pitää pyytää EU:ssa?

    Liikuntarajoitteisten bussimatkustajien oikeudet.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    Traficomin mukaan vammaisten ja liikuntarajoitteisten bussimatkustajien kannattaa ilmoittaa avuntarpeestaan jo varauksen yhteydessä tai viimeistään 36 tuntia ennen matkaa. Avustajaan on otettava yhteys liikenteenharjoittajan ilmoittamaan aikaan mennessä. Jos aikaa ei ole ilmoitettu, avustuspisteeseen on saavuttava viimeistään 30 minuuttia ennen lähtöä. Tiedot annetaan joskus puhelimitse tai verkkolomakkeella.

    Liikenne, tiet, autonvuokraus

    Miksi

    1. Ilmoita viimeistään 36 tuntia ennen.
    2. Saavu 30 minuuttia ennen, jos aikaa ei ole annettu.
    3. Kannattaa kertoa jo varattaessa.

    Lisätietoja

    Your Europen mukaan kaukobussissa kadonnut tai vaurioitunut pyörätuoli tai apuväline korvataan korjauksen tai uuden hinnan mukaan.

    Vinkki

    Säilytä varausvahvistus, josta näkyy avuntarpeen ilmoitus.

    Mikä voi vaihdella

    Finnairin mukaan se voi pyytää bussiyhtiötä käyttämään pyörätuolihissillä varustettua bussia Tampereen ja Turun yhteyksillä, jos asiasta ilmoitetaan 48 tuntia etukäteen.

    Yleinen väärinkäsitys

    Bussiyhtiöiden on autettava ilman ennakkoilmoitusta.

    Näin asia todella on

    Ilmoitus tulee tehdä vähintään 36 tuntia etukäteen.

    Myös näitä kysytään

    • Mitkä bussimatkat kuuluvat EU:n oikeuksien piiriin?
    • Miten VR:n juniin tilataan avustus?
    • Voiko kaukobussiin ottaa ison laukun?

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Matkustajan oikeudet riippuvat lentoyhtiöstä, reitistä ja tilanteesta, joten tarkista tiedot Your Europe -palvelusta tai Euroopan kuluttajakeskuksesta.

    Liikenne, tiet, autonvuokraus
    Ohje