Lisää organisaatio

    Missä VR:n lipun voi ostaa tai vaihtaa paikan päällä?

    Lipun vaihtamisen kanavat ja niiden hinnat.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    VR:n mukaan lipun voi vaihtaa sovelluksessa tai vr.fi-sivulla. Voit myös soittaa asiakaspalveluun numeroon 0100 3232, joka maksaa 0,06 euroa minuutilta sekä paikallis- tai matkapuhelinmaksun, tai käydä Helsingin tai Tampereen aseman lipputoimistossa. VR:n palvelun laaturaportti mainitsee myyntipaikkoina myös asemien lipputoimistot ja R-kioskit.

    Liikenne, tiet, autonvuokraus

    Miksi

    1. VR mainitsee sovelluksen ja vr.fi-sivun lipun vaihtoon.
    2. VR kertoo asiakaspalvelun numeron ja hinnan.
    3. VR mainitsee Helsingin ja Tampereen aseman lipputoimistot.

    Lisätietoja

    Vaihdossa voi tulla maksettavaksi vanhan ja uuden lipun hinnanero lipputyypistä riippuen.

    Vinkki

    Vaihda lippu sovelluksessa tai vr.fi-sivulla, kun voit. Silloin ei tarvitse jonottaa eikä soittaa.

    Mikä voi vaihdella

    Jos VR peruu junasi, KKV:n mukaan sinulla on oikeus uudelleenreititykseen ilman lisäkuluja.

    Yleinen väärinkäsitys

    Jokaisella isolla asemalla on VR:n lipputoimisto.

    Näin asia todella on

    VR mainitsee henkilökohtaisen palvelun vain Helsingissä ja Tampereella.

    Myös näitä kysytään

    • Maksavatko liput enemmän kioskilta?
    • Mitkä ovat oikeutesi, jos kaukojuna perutaan?
    • Junien viivästyskorvaukset

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Junien aikataulut, hinnat ja palvelut muuttuvat, joten tarkista tiedot VR:ltä ennen matkaa.

    Liikenne, tiet, autonvuokraus
    Ohje