Lisää organisaatio

    Voiko yritys periä maksun paperilaskusta Suomessa?

    Milloin paperilaskun maksu on sallittu.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    Se voi olla sallittua. Ratkaisussa KKO:2016:49 kuluttaja-asiamies vaati kieltoa matkaviestinoperaattorin paperilaskumaksulle. Korkein oikeus hylkäsi vaatimuksen. Se katsoi, että maksu oli kerrottu selvästi sopimusehdoissa, asiakkailla oli käytössä muita maksuttomia laskutustapoja ja 1,90 euron maksu ei ollut kohtuuton. Tuomioistuin totesi myös, että laskutuskulujen erittely voi lisätä avoimuutta.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut

    Miksi

    1. Korkeimman oikeuden ratkaisu KKO:2016:49 koski paperilaskun maksua.
    2. Tuomioistuin katsoi, ettei 1,90 euron maksu ollut kohtuuton.
    3. Maksuttomat vaihtoehdot ja selkeät ehdot olivat ratkaisun kannalta keskeisiä.

    Lisätietoja

    Ratkaisu koski yhtä sopimusta ehtoineen. Se, onko jokin muu maksu kohtuullinen, riippuu olosuhteista, kuten maksun suuruudesta ja muista tarjotuista vaihtoehdoista.

    Vinkki

    Siirry e-laskuun tai suoramaksuun, jos haluat välttää paperilaskun maksut.

    Mikä voi vaihdella

    Käytännöt vaihtelevat. Esimerkiksi eräs hyvinvointialue päätti, että sen ensimmäinen paperilasku on aina maksuton, jotta asiakas ehtii siirtyä e-laskuun.

    Yleinen väärinkäsitys

    Paperilaskusta perittävä maksu on Suomessa aina laiton.

    Näin asia todella on

    Korkein oikeus salli selvästi kerrotun, kohtuullisen maksun, kun maksuttomia vaihtoehtoja oli.

    Myös näitä kysytään

    • Mikä on viitenumero suomalaisessa laskussa?
    • Mikä on virtuaaliviivakoodi suomalaisessa laskussa?
    • Mitä kuluttajaneuvonta tekee?

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Kuluttajasäännöt voivat muuttua ja tapaukset eroavat, joten tarkista tiedot KKV:lta tai kuluttajaneuvonnasta.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut
    Ohje