Lisää organisaatio

    Suojaako luottokorttimaksu ostoksen Suomessa?

    Miksi kortin luottopuolella on merkitystä.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    Kuluttajansuojalain mukaan myyjä ja luotonantaja ovat yhteisvastuussa, kun kuluttaja maksaa ostoksen luotolla, KKV kertoo. Voit vaatia hyvitystä korttiyhtiöltä, jos tavaraa tai palvelua ei toimiteta, jos siinä on virhe, jota myyjä ei suostu korjaamaan, tai jos myyjä on mennyt konkurssiin, esimerkiksi lentoyhtiö tai matkatoimisto. KKV suosittaa käyttämään kortin luottopuolta ainakin kalliissa ostoksissa.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut

    Miksi

    1. KKV kuvaa myyjän ja luotonantajan yhteisvastuun luotolla tehdyissä ostoksissa.
    2. KKV mainitsee myyjän konkurssin yhtenä vaatimusperusteena.
    3. KKV:n mukaan laki ei aseta määräaikaa vaatimuksen esittämiselle luotonantajalle.

    Lisätietoja

    Debit-maksu ei anna samaa lakisääteistä suojaa, vaikka joidenkin pankkien ehdot voivat mahdollistaa hyvityksen. Korttiyhtiöillä on lisäksi omat takaisinveloitusmenettelynsä.

    Vinkki

    Ota ensin yhteyttä myyjään ja säilytä vastaukset. Korttiyhtiö kysyy niitä yleensä.

    Mikä voi vaihdella

    Sääntö koskee kuluttajien ostoksia yrityksiltä, ei yksityishenkilöiden välisiä kauppoja.

    Yleinen väärinkäsitys

    Luotto- ja debit-kortti antavat saman suojan.

    Näin asia todella on

    Lakisääteinen luotonantajan vastuu koskee luotolla maksettuja ostoksia.

    Myös näitä kysytään

    • Entä jos verkkokauppa ei palauta rahoja?
    • Kuka maksaa, jos korttiasi käytetään luvatta?
    • Saako hotelli varata rahaa kortiltasi?

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Kuluttajasäännöt voivat muuttua ja tapaukset eroavat, joten tarkista tiedot KKV:lta tai kuluttajaneuvonnasta.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut
    Ohje