Lisää organisaatio

    Mistä saa apua pankki- tai vakuutusriitaan Suomessa?

    Vaihtoehto tuomioistuimelle finanssiriidoissa.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    Ota yhteyttä FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvontaan. Se neuvoo asiakkaita vakuutus-, pankki- ja sijoitusasioiden ongelmissa ja ratkaisee valituksia ja riitoja riippumattomasti. Palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia. Ratkaisut ovat suosituksia. FINEn ovat perustaneet Finanssivalvonta, Kilpailu- ja kuluttajavirasto ja Finanssiala ry. Vuonna 2025 FINEen tuli noin 9 300 yhteydenottoa, joista noin kaksi kolmasosaa koski vakuutuksia ja kolmasosa pankkiasioita.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut

    Miksi

    1. FINE kertoo neuvonnan ja riidanratkaisun olevan asiakkaille maksuttomia.
    2. FINEn mukaan vuonna 2025 yhteydenottoja tuli noin 9 300.
    3. Sen ratkaisut ovat suosituksia, kuten muillakin vaihtoehtoisilla riidanratkaisuelimillä.

    Lisätietoja

    FINEn mukaan huijaukset olivat keskeisiä pankkiriidoissa vuonna 2025, ja vaativien tapausten osuus kasvoi yleisten kysymysten vähentyessä.

    Vinkki

    Tee ensin kirjallinen valitus pankille tai vakuutusyhtiölle. FINE tarvitsee yleensä niiden vastauksen.

    Mikä voi vaihdella

    FINEn puhelinneuvonnalla on aukioloajat. Tarkista ne sen verkkosivuilta.

    Yleinen väärinkäsitys

    Pankkiriita Suomessa vaatii aina lakimiehen.

    Näin asia todella on

    FINE tarjoaa maksutonta neuvontaa ja riidanratkaisua ilman tuomioistuinta.

    Myös näitä kysytään

    • Mikä on kuluttajariitalautakunta?
    • Mikä on turvatilihuijaus?
    • Kuka maksaa, jos korttiasi käytetään luvatta?

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Kuluttajasäännöt voivat muuttua ja tapaukset eroavat, joten tarkista tiedot KKV:lta tai kuluttajaneuvonnasta.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut
    Ohje