Helsinkiläisessä jäähallissa pelataan jääkiekko-otteluita, muun muassa HIFK:n pelejä, ja ohjelmistossa on myös taitoluistelunäytöksiä, stunttinäytöksiä ja konsertteja kotimaisesta popista ulkomaiseen metalliin. Viikonloppuisin hallissa on kirpputori. Hallilla on Ekokompassi-ympäristösertifikaatti, ja se on panostanut jätteiden lajitteluun.
Liput ostetaan tapahtumakohtaisesti verkosta, ja hallin ravintoloihin voi varata pöydän tai poiketa baareihin. Hallista voi vuokrata jäävuoroja ja tiloja omiin tilaisuuksiin. Esteettömyyspalveluille on oma puhelinnumero, ja sisäänkäynti, wc ja pysäköinti ovat esteettömiä. Pysäköinti on maksullista, ja maksaa voi kortilla tai mobiilimaksulla.
