POP Vakuutus: yhteystiedot ja Oma Palvelu
POP Vakuutuksen henkilökohtaiset vakuutusasiat hoituvat Oma Palvelussa tai asiakaspalvelussa. Vahinkoasiassa aloita vahinkolajin omasta ohjeesta: yhtiön mukaan osa asioista hoidetaan suoraan yhteistyökumppanin kanssa. Vakuutusasiakirjat löytyvät kirjautumisen jälkeen.
Oikea numero oikeaan asiaan
Viralliset yhteystiedot ja palveluajat on tarkistettu 13.11.2026. Ajat ovat Suomen aikaa.
| Asia | Puhelin | Palveluaika |
|---|---|---|
| Olemassa oleva vakuutus | 010 3910 391 | Arkisin 9.00-14.30 |
| Uusi vakuutus tai tarjous | 010 3910 391 | Arkisin 9.00-16.30 |
| Uusi tai avoin korvausasia | 010 3910 394 | Arkisin 9.00-12.00 |
Oma Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden. Verkkopalvelun käyttöaika ei tarkoita, että asiakaspalvelija vastaa yöllä. Valmistele ennen yhteydenottoa yksi selkeä kysymys ja siihen liittyvän vakuutuksen tiedot.
Mitä Oma Palvelusta löytyy?
Yhtiön palveluohjeen mukaan näet nykyiset vakuutusasiakirjat, laskut ja lähetetyt tarjoukset. Voit myös lähettää tunnistautuneita viestejä ja tallentaa asiakirjat itsellesi.
| Mitä etsit? | Mistä aloitat? | Oma valmistelu |
|---|---|---|
| Vakuutuksen sisältö | Vakuutusasiakirja | Merkitse kysymyksen kohta |
| Maksuun liittyvä asia | Laskut | Ota laskun tiedot esille |
| Muutos, jota et löydä itse | Viestit | Kuvaa haluttu muutos ja ajankohta |
| Valtuutus läheiselle | Verkkovaltuutus | Mieti asioinnin rajat |
Yhtiön ohjeessa verkkovaltuutus mahdollistaa toisen henkilön asioinnin asetetuissa rajoissa. Sopikaa keskenänne, mitä asiaa hän hoitaa, ennen valtuuden tekemistä. Toiminnot tarkistettu 13.11.2026.
Vahinkoilmoitus vaiheittain
POP ohjaa lukemaan vahinkokohtaisen korvausohjeen ennen ilmoitusta. Kun ilmoitus tarvitaan, sen voi tehdä verkkolomakkeella. Liitteitä voi toimittaa Oma Palvelussa, jossa näkyvät myös aiemmat vahingot.
Kirjoita tapahtumasta ensin lyhyt aikajärjestyksessä etenevä kuvaus. Erottele itse havaitsemasi asiat siitä, mitä olet kuullut muilta. Nimeä mahdolliset tiedostot niin, että tunnistat niiden sisällön myös myöhemmin. Lähetä yhtiön pyytämät tiedot sen osoittamassa kanavassa. Ilmoituksen vastaanotto ja korvauspäätös ovat erillisiä vaiheita. Menettelyohje tarkistettu 13.11.2026.
Green Card ja matkavakuutustodistus
Green Card on todistus liikennevakuutuksen voimassaolosta. POP:n ohjeessa sen lataaminen alkaa Oma Palvelun Omat vakuutukset -näkymästä ja kyseisen ajoneuvon vakuutuksesta. Matkavakuutustodistus löytyy puolestaan matkavakuutuksen tiedoista.
Tallenna tarvitsemasi asiakirja ennen lähtöä ja tarkista, että siinä näkyy oikea ajoneuvo tai vakuutettu henkilö. Green Cardin voimassaoloalue tarkistetaan vakuutuksen ehdoista, joten asiakirjan lataaminen ei yksin ratkaise matkan vakuutusturvaa. Ohjeet tarkistettu 13.11.2026.
Viestin lähettäminen
POP:n sähköpostiohje kertoo, että yhtiö vastaanottaa TLS-suojattuja sähköposteja ja epäonnistuneesta lähetyksestä tulee ilmoitus. Henkilökohtaisen asian voi hoitaa myös tunnistautuneena Oma Palvelun viesteissä.
Aloita viesti sen tarkoituksesta: esimerkiksi laskun selvitys, asiakirjapyyntö tai kysymys jo tehdystä vahinkoilmoituksesta. Jaa useampi erillinen kysymys omiksi kappaleikseen. Säilytä saamasi vastaus samassa paikassa asiaan liittyvien asiakirjojen kanssa.
Usein kysyttyä
On, mutta virallisella sivulla niiden palveluajat ovat erilaiset. Valitse soittoaika oman asiasi mukaan.
Korvauspalvelun numero on 010 3910 394. Yllä olevan taulukon aika on tarkistettu 13.11.2026.
Oma Palvelun ohjeessa mainitaan sekä avoimet että menneet laskut.
Oma Palvelussa on verkkovaltuutus, jonka rajoissa toinen henkilö voi hoitaa vakuutus- ja vahinkoasioita.
Aloita vahinkolajin ohjeesta. POP:n mukaan osa tilanteista hoituu suoraan yhteistyökumppanin kautta.
Yhtiö ohjeistaa lähettämään tarvittavat dokumentit Oma Palvelussa.
Kyseisen ajoneuvovakuutuksen tiedoista Oma Palvelussa.
Yhtiön yhteystiedoissa Hevosenkenkä 3 on merkitty osoitteeksi, jossa ei ole palvelukonttoria.
Matkan käytännön suunnittelu
SuomiGuide kokoaa Helsingin majoituskohteita, Tampereen ravintoloita ja kohteiden luokituksia. Niistä voit jatkaa matkan suunnittelua vakuutusasiakirjojen valmistelun jälkeen.
Lähteet
Tarkistettu 13.11.2026.
Lue myös
Plastic Surgery Center: päätökset ja potilaan oikeudet
Plastic Surgery Centerin viranomaistiedotteet, päätösten rajaus sekä ohjeet potilastietojen, ammattioikeuksien ja neuvonnan löytämiseen.
Yliopiston Apteekki: reseptit, saatavuus ja asiointi
Näin tarkistat saatavuuden ja asioit Yliopiston Apteekissa verkossa tai toisen puolesta. Ohjeet ja lähteet tarkistettu 13.11.2026.
Terveydenhuolto Suomessa 2026: opas tulijoille
Terveysasema, päivystys, Kela ja apteekit Suomessa 2026. Tarkista oikeus julkiseen hoitoon, 112, lääkkeet ja asiakasmaksujen katto.
Hätänumero 112 ja päivystys Suomessa
Milloin soitat 112 tai 116117 Suomessa? Näin kerrot sijaintisi, autat ensiavussa ja hakeudut päivystykseen. Ohjeet myös kylmään ja kaatumiseen.
0 kommentit
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin