Lisää organisaatio

    Kuinka pitkä aika verkkokaupalla on toimittaa tilaus?

    Oletustoimitusaika ja mitä tehdä, kun se ylittyy.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    Your Europen mukaan EU:n säännöt edellyttävät, että myyjä toimittaa tavaran 30 päivän kuluessa, ellei muusta toimitusajasta ole sovittu. Jos tavara ei saavu ajoissa, muistuta myyjää ja anna kohtuullinen lisäaika. Jos myyjä ei toimita silloinkaan, voit purkaa kaupan ja saada rahasi takaisin. Minilexin mukaan Suomen kuluttajansuojalaissa on sama 30 päivän sääntö.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut

    Miksi

    1. Your Europen mukaan oletustoimitusaika on 30 päivää.
    2. Your Europe kuvaa muistutuksen ja lisäajan ennen kaupan purkamista.
    3. Minilex viittaa kuluttajansuojalain 30 päivän sääntöön.

    Lisätietoja

    Lisäaikaa ei tarvitse antaa, jos kerroit myyjälle ennen ostoa, että tavaran piti olla perillä tiettynä päivänä.

    Vinkki

    Jos päivämäärällä on merkitystä, kirjoita se tilausviestiin ennen maksamista.

    Mikä voi vaihdella

    Kaupan omissa ehdoissa voi olla pidempi toimitusaika, jos hyväksyit sen tilatessasi.

    Yleinen väärinkäsitys

    Verkkokauppa saa viivytellä niin kauan kuin haluaa, jos tuote on loppu.

    Näin asia todella on

    Ilman muuta sopimusta 30 päivän raja on voimassa.

    Myös näitä kysytään

    • Kuka vastaa, jos paketti tulee rikki?
    • Mikä on verkkokaupan peruuttamisoikeus?
    • Mitä tehdä, jos paketti ei koskaan saavu?

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Kuluttajan oikeudet riippuvat ostoksesta ja myyjästä, joten tarkista ehdot tai kysy kuluttajaneuvonnasta.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut
    Ohje