Lisää organisaatio

    Kuinka pitkä on lakisääteinen takuu Suomesta ostetuille tavaroille?

    Oikeutesi, kun tuote hajoaa tai ei toimi.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    Your Europe -palvelun mukaan EU:n säännöt takaavat yritykseltä ostetuille tavaroille vähintään kahden vuoden lakisääteisen takuun. Jos tuote osoittautuu tänä aikana virheelliseksi, myyjän on korjattava tai vaihdettava se tai annettava hinnanalennus tai palautettava rahat. Oikeus on erillinen myyjän tai valmistajan mahdollisesti antamasta lisätakuusta.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut

    Miksi

    1. Your Europen mukaan EU:n lakisääteinen takuu on vähintään kaksi vuotta.
    2. Your Europen mukaan myyjä vastaa virheellisistä tavaroista.
    3. Lakisääteinen takuu koskee sekä kauppa- että verkko-ostoksia.

    Lisätietoja

    Suomessa myyjän virhevastuu voi kestävillä tavaroilla kestää yli kaksi vuotta. Suomen kuluttajansuojalaki arvioi, kuinka kauan tuotteen pitäisi kohtuudella kestää.

    Vinkki

    Säilytä isompien ostosten kuitit. Ne todistavat ostopäivän, jos jokin hajoaa.

    Mikä voi vaihdella

    Yksityishenkilöiltä ostetut tavarat eivät kuulu samaan suojaan.

    Yleinen väärinkäsitys

    Jos kauppa ei anna takuuta, sinulla ei ole oikeuksia tuotteen hajotessa.

    Näin asia todella on

    Lakisääteinen takuu on voimassa riippumatta kaupan omasta takuusta.

    Myös näitä kysytään

    • Kauanko verkko-ostoksen voi perua?
    • Mikä on verkkokaupan peruutustoiminto?
    • Saako Suomessa tax free -palautuksen?

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Kuluttajan oikeudet riippuvat ostoksesta ja myyjästä, joten tarkista ehdot tai kysy kuluttajaneuvonnasta.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut
    Ohje