Lisää organisaatio

    Mikä on verkkokauppojen uusi peruutustoiminto?

    Uusi väline, joka helpottaa peruuttamisoikeuden käyttöä.

    Vastattu: Tarkistettu:

    Lyhyt vastaus

    19.6.2026 alkaen kuluttajille myyvillä verkkokaupoilla on oltava sivuillaan peruutustoiminto. Verkkouutisten mukaan muutos helpottaa peruuttamisoikeuden käyttöä, koska sähköpostiosoitetta tai erillistä lomaketta ei enää tarvitse etsiä. Tavallinen peruuttamisaika on 14 päivää.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut

    Miksi

    1. Verkkouutiset kertoi pakollisesta peruutustoiminnosta 19.6.2026 alkaen.
    2. Uutisen mukaan toiminto on peruuttamisoikeuden käyttöä varten.
    3. KKV kertoo verkkokauppojen peruuttamisajan säännöt.

    Lisätietoja

    Toiminnon on oltava helposti löydettävissä. Jos et löydä sitä, voit silti perua ostoksen muulla selvällä ilmoituksella myyjälle.

    Vinkki

    Ota peruutuksen vahvistuksesta kuvakaappaus. Se todistaa päivämäärän.

    Mikä voi vaihdella

    EU:n ulkopuoliset kaupat eivät välttämättä noudata EU:n kuluttajasääntöjä samalla tavalla.

    Yleinen väärinkäsitys

    Verkkotilauksen peruminen vaatii soiton kauppaan.

    Näin asia todella on

    Verkkokauppojen on nyt tarjottava peruutustoiminto sivuillaan.

    Myös näitä kysytään

    • Kauanko verkko-ostoksen voi perua?
    • Kuinka pitkä on EU:n lakisääteinen takuu?
    • Miten tunnistan Postin nimissä lähetetyn huijausviestin?

    Lähteet

    Vastaus on suuntaa antava. Kuluttajan oikeudet riippuvat ostoksesta ja myyjästä, joten tarkista ehdot tai kysy kuluttajaneuvonnasta.

    Käytännön: Viestintä, raha, palvelut
    Ohje