Näin tarkistat yhteydenottosi tilan

Lähetitkö meille lomakkeen tai sähköpostin etkä ole vielä saanut vastausta? Meillä ei ole erillistä seurantajärjestelmää eikä puhelintukea. Kaikki yhteydenpito hoidetaan sähköpostilla. Näin tarkistat, missä asiasi menee.

1. Tarkista sähköpostisi

• Katso myös roskaposti- ja mainoskansiot.
• Hae nimellä SuomiGuide tai osoitteilla [email protected], [email protected] ja [email protected].
• Tarkista, että annoit lomakkeessa oikean sähköpostiosoitteen.

2. Kuinka kauan käsittely kestää?

• Korjaukset yrityksen tietoihin lomakkeella Korjaa virhe: yleensä 5 arkipäivän kuluessa.
• Ilmoitukset laittomasta sisällöstä: pyrimme vastaamaan 5 arkipäivän kuluessa.
• Uudet yritykset lomakkeella Lisää yrityksesi ilmaiseksi ja muut kysymykset: vastaamme niin pian kuin voimme.

Kiireisinä aikoina käsittely voi kestää pidempään. Jos tieto ei vielä näy sivulla, se voi olla vielä tarkistuksessa. Jos olet eri mieltä sisältöä koskevasta päätöksestämme, voit pyytää uutta käsittelyä 6 kuukauden kuluessa vastaamalla viestiimme. Lisää korjauksista: Näin korjaat yrityssivun tiedot.

3. Kysy tilannetta

Jos et ole saanut vastausta kohtuullisessa ajassa, vastaa samaan sähköpostiketjuun tai kirjoita uudelleen. Kerro:

• milloin lähetit viestin ja millä lomakkeella tai mihin osoitteeseen,
• yrityksen nimi ja linkki sivulle,
• mitä pyysit.

Yleiset kysymykset: [email protected]. Jos et löydä vastausta ohjeista, kirjoita asiakastukeen [email protected] ja mainitse viestissä sivuston nimi SuomiGuide sekä aihe. Maksut ja laskut: [email protected].

Älä lähetä samaa pyyntöä monta kertaa: se ei nopeuta käsittelyä. Kaikki yhteystavat: Näin otat meihin yhteyttä.

Lue myös

• Näin korjaat yrityssivun tiedot
• Näin otat meihin yhteyttä
• Sivusto ei toimi niin kuin pitäisi: mitä tarkistaa
• Yhteystiedot

Lähteet

• Yhteystiedot (SuomiGuide)
• Käyttöehdot (SuomiGuide)
• Oikeudelliset tiedot (SuomiGuide)