Etkö pääse kirjautumaan Googlella?

SuomiGuideen kirjaudutaan vain Google-tilillä. Meillä ei ole omia salasanoja, joten emme voi lähettää sinulle uutta salasanaa. Useimmat ongelmat ratkeavat parissa minuutissa.

Tarkista ensin nämä

• Käytätkö oikeaa Google-tiliä? Jos sinulla on useita tilejä, valitse se, jota käytit viimeksi.
• Unohditko Google-salasanasi? Palautat sen Googlella, et meillä.
• Salliiko selaimesi Googlen ikkunat? Jotkin selaimet estävät kirjautumisikkunan.
• Oletko estänyt välttämättömät evästeet? Ilman niitä kirjautuminen ei toimi.
• Kokeile toista selainta tai yksityistä ikkunaa.

Jos muukaan sivusto ei toimi, katso Sivusto ei toimi niin kuin pitäisi: mitä tarkistaa.

Etkö pääse enää Google-tilillesi?

Silloin sinun pitää ensin saada pääsy takaisin Googlella. Noudata Googlen ohjetta tilin palauttamiseen (linkki alla kohdassa Lähteet). Kun pääset taas Google-tilillesi, voit kirjautua SuomiGuideen tavalliseen tapaan.

Ongelma jatkuu?

Kirjoita osoitteeseen [email protected] siitä Google-osoitteesta, jolla kirjaudut. Silloin löydämme tilisi. Kirjoita viestiin «SuomiGuide» ja lyhyt aihe, esimerkiksi «Kirjautuminen». Kerro:

• mitä tapahtuu, kun yrität kirjautua
• minkä virheilmoituksen näet, mieluiten kuvakaappauksen kanssa
• mitä selainta ja laitetta käytät

Meillä ei ole puhelintukea. Vastaamme sähköpostiin niin pian kuin voimme. Muut yhteystavat löydät sivulta Yhteystiedot. Jos olet jo kirjoittanut meille, katso Näin tarkistat yhteydenottosi tilan.

Lue myös

• Näin kirjaudut SuomiGuideen
• Sivusto ei toimi niin kuin pitäisi: mitä tarkistaa
• Näin tarkistat yhteydenottosi tilan
• Yhteystiedot

Lähteet

• Google: Kirjaudu Google-tilillä (support.google.com)
• Google: Google-tilin tai Gmailin palauttaminen (support.google.com)