Junat lähtevät Turussa nykyään Logomon viereisiltä laitureilta, ja aseman palvelut ovat Logomossa, vanhoissa konepajarakennuksissa, joissa toimii myös tapahtumakeskus. Vanhalta asemarakennukselta kävelee laitureille 10–15 minuuttia, ja myös yöjunat lähtevät täältä. Turun taidemuseoon on noin kymmenen minuutin kävely.
Asemalla on wc ja autojunien lastaus, mutta VR:n lipunmyyntiä ja säilytyslokeroita ei ole. Laitureille pääsee esteettömästi hissillä Logomonsillalle, ja korkeilta laitureilta on tasainen pääsy matalalattiajuniin. Avustuksen voi tilata maksuttomasta numerosta vähintään vuorokautta etukäteen. Fölin linja 20 kulkee aseman kautta linja-autoasemalle.
