Kaisa-talossa toimiva kirjasto on Helsingin yliopiston kirjaston päätoimipiste, ja sen kokoelmat palvelevat humanistisia tieteitä, kasvatustiedettä, oikeustiedettä, teologiaa ja yhteiskuntatieteitä. Painettujen kokoelmien lisäksi käytössä ovat e-kirjat ja -lehdet, avoimet oppimateriaalit ja tieteenalojen oppaat. Talossa on myös opiskelijapalvelujen HelsinkiUni Help -palvelupiste.
Aineistoa voi lainata, palauttaa, uusia ja varata, ja kirjastossa voi tulostaa, kopioida ja skannata. Tarjolla on ryhmätyötiloja, tietokonetiloja ja tutkijanhuoneita, ja kokoushuoneita voi vuokrata. Kirjasto järjestää kursseja ja työpajoja. Sisäänkäynti on esteetön, ja käynti kestää yleensä 1,5–4 tuntia.
